Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Коммерческое предложение
для Компании "ЭТЕКОМ"


Информация о стоимости и сроках реализации проекта автоматизации на базе Битрикс24
О нас в цифрах
>10
Лет на рынке
300+
Реализованных проектов
9,1
NPS нашей работы
100+
Сотрудников профессионалов
IT
Аккредитованная IT компания
Официальный партнер 1С, amoCRM, Битрикс24
  • Автоматизируем операционную деятельность любых отделов компании
  • Делаем работу сотрудников системной, удобной, контролируемой и "прозрачной"
  • Внедряем только проверенные сервисы и интеграции, которые помогут вам разумно экономить и получать больше прибыли

Наш продукт- это автоматизация, принятая сотрудниками, которая стала инструментом оптимизации и драйвером роста компании
1. Автоматизация компании на базе Битрикс24

  • систематизация процессов:
процессы контура продаж: первичные продажи, повторные продажи, работа с базой, дебиторская задолженность
процессы контура реализации: реализация, снабжение, логистика
обслуживающие процессы: синхронизация с 1С, расчеты для ОП, кредиторская задолженность, рекламация
  • организация оперативного контроля работы сотрудников
  • создание аналитических отчетов работы сотрудников
  • повышение субъективного уровня удобства работы сотрудников. Минимизация "человеческого фактора" в работе, фокусировка на главных задачах, сокращение количества и времени выполнения рутинных операций

2. Реализация локальных запросов:

  • При обращении клиента с сайта, через электронную почту, авито, мессенджеры и телефония автоматически создается сделка для отдела продаж
  • Менеджеры имеют возможность вести коммуникацию с клиентами через мессенджеры, телефонию, авито, электронную почту через интерфейс Ю24
  • Менеджеры имеют возможность без личного обращения в отдел Снабжения передать запрос на расчет по запросу клиента и получить ответ с уведомлением о поступлении расчета. При обращении должен быть сформирован уникальный идентификатор обращения
  • У менеджера должна быть возможность проконтролировать ход и делайн работы над запросом на расчет
  • У менеджера должна быть возможность автоматически формировать КП на основе имеющихся данных по расчету
  • Клиент должен иметь возможность отправить запрос в отдел продаж через онлайн форму и/или шаблонный документ который автоматически транскрибирует и занесет в сделку Б24
  • Должна быть настроена интеграция между с 1С УНФ с учетом объема текущего справочника номенклатуры в 100к+ позиции при условии ежемесячного добавления порядка 500 новых номенклатурных позиций в справочник
  • В случае когда на маркетплейсе заказ оформляется юридическим лицом необходимо создать сделку в Б24 провести ее по этапам до успеха без участия менеджера с целью сбора статистики
  • В сделке в разделе товары при старте написания наименования номенклатуры должна подтягиваться номенклатура из 1С
  • Должно быть реализовано возможность оформить обособление из 1С из интерфейса Б24
  • Должна быть реализована возможность автоматической и/или ручной отправки уведомлений клиентам о статусе заказа
  • При поступлении оплаты по заказу сделка должна передвигаться на соотвествующий этап с одновременным уведомлением сотрудника о событии
  • Должна быть реализована возможность выбора контакта из сущности компании при формировании списков на рассылку
  • Должна быть реализована возможность планирования поставок и фиксации факта поступления заказа на склад
  • Должна быть реализована возможность сохранять и группирововать историю поставок по номенклатуре, контрагентам, ценам и другим параметрам
Запрос
Как мы поможем вашему бизнесу за 6 шагов?
Предпроектное исследование
Формирование архитектуры будущей системы и сметы на автоматизацию
Шаг 01
Шаг 02
Шаг 03
Проектирование
Детализация бизнес-процессов
и консалтинг
Шаг 05
Шаг 06
Шаг 04
Настройка
Подключение сторонних сервисов
Обучение и адаптация
Обучение сотрудников. Поддержка адаптации к использованию Б24
Настройка
Настройка Битрикс24
Проектирование
Описание системы и создание ТЗ
Что нужно от вас?
Ответы на вопросы
Шаг 1,2
Шаг 3,4
Шаг 06
Проверка и подтверждение
Проактивное участие
Как все будет происходить?
Руководитель проектного отдела на основании информации от отдела продаж формирует команду в составе:

  • Бизнес аналитик
Сертифицированный специалист с высшим образованием по бизнес процессингу и релевантным опытом по проектам внедрения- главный специалист на проекте

  • Менеджер проекта
Специалист с образованием в области проектного менеджмента и опытом ведения крупных проектов, администратор. Отвечает за соблюдение сроков, договоренностей, за сбор и оцифровку информации по проекту и все коммуникации с командой клиента)

  • Настройщик / тестировщик
Технический специалист с образованием и опытом настройки и тестирования CRM

Что будет в итоге?
Минимум человеческого фактора. Система сама выполняет рутинные действия и ставит задачи, контролирует правильное течение процессов, администрирует бизнес.
Все обращения под контролем
Менеджер помнит про все обращения и задачи. Работает по единому правильному алгоритму
Бизнес легко контролировать.
Вы всегда знаете сколько заказов принято, сколько в работе и сколько вы "заработаете завтра"
Максимум удобства. Менеджеры не тратят времени на рутинные операции, совершают меньше ошибок. Руководители видят бизнес как "открытую книгу"
Все события в одном месте. Легко отследить историю и логику сотрудника при принятии решений.
Регламенты внутри системы. Сотрудники работают "как надо", но имеют необходимый уровень свободы действий. Все необходимое под рукой.
С кем выгоднее внедрять?
Наемный сотрудник
- уходит в отпуск и больничный - вы платите за простой, налоги, больничный, отпуск


- Обладает экспертизой основанной на опыте личных кейсов. Их количество ограничено личными фриланс проектами и/ или местами работы


- Обладает знаниями по настройке, который получил из базового обучения и личного опыта. Весь функционал Б24 в тонкостях одному человеку освоить и успеть применить в проектах физически сложно. Если же сотрудник знает очень глубоко функционал Б24, то он уже либо дорогой фрилансер либо работает у интегратора


- Имеет небольшой опыт в проектировании или не проектирует архитектуру Битрикс24 и его взаимодействия с другими системами. Автоматизация внедряется по системе "водопад" без первичной оценки функциональных разрывов и с использования ограниченного функционала



- Чаще всего спрашивает "что нужно", а не говорит, "как нужно". Боится брать ответственность на себя, чтобы не уволили.



- Обладает экспертизой, ограниченной штатным функционалом Б24.
Для настройки синхронизации с 1С нужно иметь экспертизу в 1С, Б24 и разработке. На рынке такой специалист вряд-ли будет искать работу, а если он работает как фрилансер, ставка у него будет высокой

- Обладает поверхностной экспертизой по обучению сотрудников. 60% внедрений CRM по статистике не переходят в стабильное использование из-за плохого понимания сотрудников как работать в системе. Либо им предложена неудобная замена прежнего образа работы




- Работает один человек - долго ждать конечного результата. С учетом целей из запроса, отпусков, праздников, офисных "пожирателей времени" (перекуры, чаепития и тп), отсутствия твердого плана и архитектуры, переделок и корректировок, один специалист будет делать такую работу порядка 12-18 мес. Это перманентный процесс без конечной точки

- Поиск специлиста в штат не тривиальная задача. HR и собственник как правило оценивают слова соискателя и резюме. Но как оценить специалиста если не знаешь как его проверить?
В период и цену внедрения придется включить время и деньги на поиск, собеседования, найм и адаптацию.


Ориентировочная итоговая стоимость инвестиций

- Стоимость внедрения выше, чем у интегратора, так как срок внедрения значительно дольше. С учетом минимальной ЗП 110тр + налоги, бекофис, отпуск, и выше перечисленные "подводные камни", специалист в штате обойдется в районе 150тр в месяц.

Один сотрудник х 18 мес х 160тр /мес = 1 920 000 тр
Румикон
+ фиксированная ставка, которая учитывает только непосредственную работу сотрудников над проектом. Смета с итоговой стоимостью и сроками

+ Проект внедрения по итогам проектирования проходит через внутренний экспертный аудит. Вы получаете опыт десятков проектов примененный в вашей системе

+ Над проектом работает бизнес-аналитик и специалисты по направлениями настройки и разработки. Каждый из них проходит внутреннюю школу аналитиков/разработчиков и сертификацию вендора. При появлении нового функционала Битрикс24 внутри команды проводится "час развития" с разбором применения обновлений


+ Проектируем архитектуру и настройки системы на блок-схемах. После этого идет блок настройки специалистами. Такой подход исключает функциональные разрывы тк мы оцениваем всю картину процессов и детализируем ее части исходя из взаимосвязей процессов и целей внедрения



+ На проект выделяется аналитик который имеет опыт в вашей нише. Он предлагает решения, которые хорошо себя показали в вашей отрасли. У него как правило просто больше кейсов.


+ В составе компании 2 подразделения (Битрикс24 и 1С), оба подразделения имеют высшую сертификаты вендора. К нам обращаются интеграторы и 1С компании, чтобы настроить синхронизацию



+ Применяем систему адаптации сотрудников с тестовым и пилотным запускаом. До старта работы в системе показываем, где в системе находится то, что раньше видели в таблицах и других системах. Настраиваем цифровое рабочее место и применяем другие методологии. При таком подходе сотрудники постепенно привыкают к функционалу и на момент старта работы чувствуют его "своим" потому работать удобнее чем раньше

+ На старте проекта определены дедлайны и конечный результат. План собран с детализацией до 1 часа. Если нужно ускорить внедрение мы подключаем доп специалистов. Вы оплачиваете только эффективные часы



+ Набираем специалистов в образованием по бизнес-процессингу. Проводим школу аналитиков. Лучших на курсе берем себе. Проводим через сертификацию вендора и внутренний индивидуальный план развития компетенций. Мы не нанимаем аналитиков с HH потому что хороший специалист либо дорогой фрилансер либо тот кого мы "вырастили" сами.




+ В пересчете на итоговую сумму работа с нами будет в 1,5-2 раза дешевле при том что специалист сразу спроектирует правильную архитектуру




Команда внедрения Х в среднем 400 часов (сложный проект с синхронизацией) = 1 554 000тр


Внедрение CRM
150-400 часов
40-100 рабочих дней
- ₽ *
Этап №3
- часов,
- рабочих дней.
Проектирование
Настройка
Этап №4
- часов,
- рабочих дней.
Ориентировочная стоимость проекта включая НДС 5%
(с учетом стоимости ППИ)
Стоимость формируется исходя из предполагаемого количества часов, необходимых для реализации проекта, умноженных на стоимость часа предоставления услуг. Стоимость 1 часа составляет 3 885 ₽ с НДС (5%). Итоговая стоимость проекта может меняться по мере реализации в меньшую и большую сторону. Фактически затраченное время и прогноз по часам фиксируется в интерактивном календарно-ресурсном плане и еженедельных отчетах.
Ориентировочная стоимость проекта включая НДС 5%
(с учетом стоимости ППИ)
- часов
- рабочих дней
Внедрение/ доработка 1С
*
Обучение и адаптация
Этап №2
- часов,
- рабочих дней.
- ₽ *
Внедрение автоматизации
Условия оплаты
- ₽ *
Предоплата с шагом в 30 рабочих часов
Предпроектное исследование
Этап №1
35-45 часов
10-15 рабочих дней
135 975 ₽
582 750 - 1 554 000 ₽
-₽
Техническая поддержка
Локальные доработки
30 календарных дней
По согласованию
3 885 ₽/час
3 885 ₽/час
3 885 ₽/час
ответ на запрос в течении 2х часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 30 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 10 часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 90 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 5 часов
Карточка задания формируется по результатам проведения брифа. В документе указываются цели задачи, трудозатраты, срок реализации, стоимость услуг
Техническая
поддержка Express
Техническая поддержка
ответ на запрос в течение 24 часов
Срок
Стоимость
Комментарий
Срок
Стоимость
Комментарий
90 календарных дней
Срок
Стоимость
Комментарий
Наименование
Карточка задания
m.lukov@rumikon.ru
Остались вопросы?
Михаил Луков
С Вами свяжется руководитель отдела продаж внедрения CRM
Made on
Tilda