Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Коммерческое предложение
для Компании "Центр Кухни"
для Компании "Центр Кухни"
Информация о стоимости и сроках реализации проекта автоматизации на базе Битрикс24
О нас в цифрах
>10
Лет на рынке
300+
Реализованных проектов
9,1
NPS нашей работы
100+
Сотрудников профессионалов
IT
Аккредитованная IT компания
Официальный партнер 1С, amoCRM, Битрикс24
- Автоматизируем операционную деятельность любых отделов компании
- Делаем работу сотрудников системной, удобной, контролируемой и "прозрачной"
- Внедряем только проверенные сервисы и интеграции, которые помогут вам разумно экономить и получать больше прибыли
Наш продукт- это автоматизация, принятая сотрудниками, которая стала инструментом оптимизации и драйвером роста компании
1. Автоматизация компании на базе Битрикс24
процессы контура реализации: реализация, закупки, логистика
обслуживающие процессы: рекламация
- систематизация процессов:
процессы контура реализации: реализация, закупки, логистика
обслуживающие процессы: рекламация
- организация оперативного контроля работы сотрудников
- создание аналитических отчетов работы сотрудников
- повышение субъективного уровня удобства работы сотрудников. Минимизация "человеческого фактора" в работе, фокусировка на главных задачах, сокращение количества и времени выполнения рутинных операций
Запрос
Как мы поможем вашему бизнесу за 6 шагов?
Тестовый запуск
Страт работы в системе по 1 БП
Страт работы в системе по 1 БП
Шаг 01
Шаг 02
Шаг 03
Предпроектное исследование
Формирование архитектуры системы и сметы на полную автоматизацию
Формирование архитектуры системы и сметы на полную автоматизацию
Шаг 05
Шаг 06
Шаг 04
Настройка
Подключение сторонних сервисов
Подключение сторонних сервисов
Обучение и адаптация
Обучение сотрудников. Поддержка адаптации к использованию Б24
Обучение сотрудников. Поддержка адаптации к использованию Б24
Настройка
Настройка Битрикс24
Настройка Битрикс24
Проектирование
Описание системы и создание ТЗ
Описание системы и создание ТЗ
Что нужно от вас?
Ответы на вопросы
Шаг 1,2
Шаг 3,4
Шаг 06
Проверка и подтверждение
Проактивное участие
Как все будет происходить?
Руководитель проектного отдела на основании информации от отдела продаж формирует команду в составе:
- Бизнес аналитик
- Программист 1С
- Менеджер проекта
- Настройщик / тестировщик
Знакомство проектной команды "РУМИКОН" с командой Компании "Центр Кухни"
Срок исполнения: 2-3 рабочих дней
3.Настройка
Для тестового запуска будет настроена система для 1 роли - Менеджер по продажам в том числе:
Процессы:
Срок исполнения: 8 рабочих дней
6.Подведение итогов
Онлайн встреча для подведение итогов запуска. В рамках встречи будет проведено обсуждение следующих вопросов:
Срок исполнения: 1 рабочий день
Что вы получите по результатам тестового запуска:
- Сверка по целям, задачам, ожиданиям, предварительным договоренностям, важным особенностям проекта.
- Информирование по этапам и срокам реализации, ответственным лицам.
- Демонстрация календарно-ресурсного плана исследования
- Обсуждение правил общения и предоставления отчетов в чате проекта
2. Брифинг
Онлайн встреча по описанию верхнего уровня бизнес-процесса
Для тестового запуска будет описаны процессы
- первичные продажи (с момента получения заявки до момента получения оплаты/подписанного договора)
- реализация
Срок исполнения: 2-3 рабочих дней
3.Настройка
Для тестового запуска будет настроена система для 1 роли - Менеджер по продажам в том числе:
Процессы:
- Первичные продажи.
- Реализация. Будет создана воронка с полями из воронки продаж с этапами новый заказ, производство завершено, заказ отгружен, УПД подписаны. В воронке релазиции не будет настроена автоматизация постановки задач и обязательность полей.
- Телефония "Мегафон" с возможностью совершения исходящих и приема входящих звонков и распределения повторного звонка на ответственного по сделке.
- Мессенджер WhatsApp с возможностью приема и отправки сообщений
Продолжительность: 11 часов
Срок исполнения: 2-3 рабочих дня
4.Обучение
В рамках встречи будет проведено обучение для сотрудников отдела продаж и руководителя по использованию настроенного функционала CRM и согласована дата старта тестового запуска.
Продолжительность: 2-3 часа
Срок исполнения: 2-3 рабочих дня
5.Адаптация
Проведение ежедневных онлайн-встреч с даты старта тестового запуска с целью:- предоставление ответов на возникшие вопросы отдела продаж по использованию функционала
- фиксация и обсуждение пожеланий по корректировкам системы
- настройка системы в соответствии с согласованными корректировками
Срок исполнения: 8 рабочих дней
6.Подведение итогов
Онлайн встреча для подведение итогов запуска. В рамках встречи будет проведено обсуждение следующих вопросов:
- оценка субъективной и измеримой пользы от использования CRM
- оценка потенциальной субъективного и измеримой пользы от использования CRM
- принятие решения о продолжении или завершений проекта
Срок исполнения: 1 рабочий день
Что вы получите по результатам тестового запуска:
- объективное мнение о пользе использования системы в вашем бизнесе, основанное на примере реального использования
- представление, как конкретно, после внедрения будет проходить работа сотрудников в системе CRM
- 2-3 недели опыта по внедрению и использованию CRM с поддержкой опытных бизнес-аналитиков
- базовую правильную настройку Битрикс24 которую в дальнейшем можно развивать самостоятельно или с интегратором
1 Установочная встреча
- Сверка по целям, задачам, ожиданиям, предварительным договоренностям, важным особенностям проекта.
- Информирование по этапам и срокам реализации, ответственным лицам.
- Демонстрация календарно-ресурсного плана исследования
- Обсуждение правил общения и предоставления отчетов в чате проекта
2. Описание бизнес-процессов
Верхний уровень - генеральные процессы с этапами, подпроцессы и функциональные связи.
В рамках исследование будут описаны процессы перечень которых определяется по итогам тестового запуска.3. Создание итоговой документации и предложения по проекту
- Отчет по итогам ППИ (пример)
- Карта бизнес процессов AS-IS / TO BE (пример)
- Детализация по задачам и трудозатратам- смета (пример)
- сформированная дорожная карта проекта. Вы точно знаете как все будет происходить и что потребуется от вас
- понятные этапы проекта сроки и стоимость
- заложенные результаты и стоимость проекта будут соответствовать вашим ожиданиям и запросу
*Формулировка "верхний уровень процессов" подразумевает уровень детализации, необходимый для создания этапов и общего плана будущего проекта.
1. Оцифровка источников, продуктов и аудитории.
Детализация бизнес-процессов определенным к внедрению по результатам предпроектного исследования (ППИ).
2. Консалтинг
Бизнес-аналитик анализирует текущие бизнес-процессы и формирует предложения по направлениям:
- Определение источников поступления лидов и каналов коммуникации с клиентами.
- Оцифровка матрицы продуктов.
- Сегментация аудитории.
Детализация бизнес-процессов определенным к внедрению по результатам предпроектного исследования (ППИ).
2. Консалтинг
Бизнес-аналитик анализирует текущие бизнес-процессы и формирует предложения по направлениям:
- Оптимизация бизнес-процессов с помощью Битрикс24.
- Автоматизация процессов.
- Интеграция с дополнительными сервисами.
- Описываем технические требования к системе
- Создаем карту проекта. (набор согласованных карт процессов).
- Создаем техническое задание проекта. (набор карт процессов и технической документации для настройки системы).
1. Настройка портала
- Настройка раздела CRM согласно карты процессов: воронки и этапы.
- Настройка необходимых полей в сделке, в карточке контакта и компании.
- Настройка обязательных для заполнения полей с привязкой к этапам воронки.
- Настройка авто-создания задач и сделок с помощью Digital Pipeline
- Настройка логики движения сделок для сбора корректной статистики.
- Настройка типовых дашбордов и отчетов для руководителей.
2. Подключение и настройка сторонних сервисов и каналов коммуникации
- Интеграция с мессенджерами и соц. сетями.
- Настройка телефонии.
- Интеграция с сайтом.
- Тестирование настроенной системы
- Демонстрация системы
- Корректировка системы согласно правкам клиента
1. Обучение
- настройка цифрового рабочего места
- формирование тестовых сделок/документов/согласований для обучения и тренировки сотрудников
- сбор обратной связи и ответы на вопросы
- корректировки системы
- проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
- запись обучающих видео роликов и текстовых инструкций (1 видео ролик для каждой роли в ОП)
- Онлайн-обучение для сотрудников
- Онлайн-обучение для руководителей
- Тестовый запуск (1-3 итерации)
- настройка цифрового рабочего места
- формирование тестовых сделок/документов/согласований для обучения и тренировки сотрудников
- сбор обратной связи и ответы на вопросы
- корректировки системы
- Пилотный запуск:
- проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
- запись обучающих видео роликов и текстовых инструкций (1 видео ролик для каждой роли в ОП)
Мы всегда на связи с вами!
- Предоставим техническую и консультационную поддержку.
- Своевременно расскажем о новых возможностях системы.
- Заранее напомним о продлении лицензии.
- Расскажем о акциях и специальных предложениях от нашей компании.
Что будет в итоге?
Минимум человеческого фактора. Система сама выполняет рутинные действия и ставит задачи, контролирует правильное течение процессов, администрирует бизнес.
Все обращения под контролем
Менеджер помнит про все обращения и задачи. Работает по единому правильному алгоритму
Менеджер помнит про все обращения и задачи. Работает по единому правильному алгоритму
Бизнес легко контролировать.
Вы всегда знаете сколько заказов принято, сколько в работе и сколько вы "заработаете завтра"
Вы всегда знаете сколько заказов принято, сколько в работе и сколько вы "заработаете завтра"
Максимум удобства. Менеджеры не тратят времени на рутинные операции, совершают меньше ошибок. Руководители видят бизнес как "открытую книгу"
Все события в одном месте. Легко отследить историю и логику сотрудника при принятии решений.
Регламенты внутри системы. Сотрудники работают "как надо", но имеют необходимый уровень свободы действий. Все необходимое под рукой.
Внедрение CRM
40-120 часов
20-50 рабочих дней
20-50 рабочих дней
- ₽ *
Этап №3
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
Предпроектное исследование
Проектирование и настройка
Этап №4
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
Ориентировочная стоимость проекта включая НДС 5%
(с учетом стоимости ППИ)
(с учетом стоимости ППИ)
Стоимость формируется исходя из предполагаемого количества часов, необходимых для реализации проекта, умноженных на стоимость часа предоставления услуг. Стоимость 1 часа составляет 3 885 ₽ с НДС (5%). Итоговая стоимость проекта может меняться по мере реализации в меньшую и большую сторону. Фактически затраченное время и прогноз по часам фиксируется в интерактивном календарно-ресурсном плане и еженедельных отчетах.
*
Обучение и адаптация
Этап №2
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
- ₽ *
Внедрение автоматизации
Условия оплаты
- ₽ *
Предоплата с шагом в 30 рабочих часов
Тестовый запуск
Этап №1
23-30 часов
10-15 рабочих дней
10-15 рабочих дней
89 355 ₽
155 400 - 466 200 ₽
Техническая поддержка
Локальные доработки
30 календарных дней
По согласованию
3 885 ₽/час
3 885 ₽/час
3 885 ₽/час
ответ на запрос в течении 2х часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 30 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 10 часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 90 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 5 часов
Карточка задания формируется по результатам проведения брифа. В документе указываются цели задачи, трудозатраты, срок реализации, стоимость услуг
Техническая
поддержка Express
поддержка Express
Техническая поддержка
ответ на запрос в течение 24 часов
Срок
Стоимость
Комментарий
Срок
Стоимость
Комментарий
90 календарных дней
Срок
Стоимость
Комментарий
Наименование
Карточка задания
m.lukov@rumikon.ru
Остались вопросы?
Михаил Луков
С Вами свяжется руководитель отдела продаж внедрения CRM
