Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Коммерческое предложение
для Компании "Эгида"
для Компании "Эгида"
Информация о стоимости и сроках реализации проекта автоматизации на базе Битрикс24
О нас в цифрах
>10
Лет на рынке
300+
Реализованных проектов
9,1
NPS нашей работы
100+
Сотрудников профессионалов
IT
Аккредитованная IT компания
Официальный партнер 1С, amoCRM, Битрикс24
- Автоматизируем операционную деятельность любых отделов компании
- Делаем работу сотрудников системной, удобной, контролируемой и "прозрачной"
- Внедряем только проверенные сервисы и интеграции, которые помогут вам разумно экономить и получать больше прибыли
Наш продукт- это автоматизация, принятая сотрудниками, которая стала инструментом оптимизации и драйвером роста компании
1. Автоматизация компании на базе Битрикс24
процессы контура реализации:
обслуживающие процессы: -
2.Реализация локальных запросов:
- систематизация процессов:
процессы контура реализации:
обслуживающие процессы: -
- организация оперативного контроля работы отдела продаж
- создание аналитических отчетов работы отдела продаж
- повышение субъективного уровня удобства работы сотрудников. Минимизация "человеческого фактора" в работе, фокусировка на главных задачах
2.Реализация локальных запросов:
- Отдел продаж имеет возможность автоматически передать необходимую информацию в разные направления
- Отдел продаж имеет возможность взять новые заявки в работу без потери заявки
- Коммерческий директор имеет возможность контролировать адрес, время встречи и результат работы отдела продаж в "полях", заполненный чек лист
- Подключены источники поступления заявок и каналы коммуникаций: сайт, Telegram, WhatsApp, телефония, почта
- Новые заявки поступают в Битрикс24 и нагрузка распределяется по 3м направлениям
- Коммерческий директор и Руководители отдела продаж имеют возможность контролировать кол-во заявок, которые поступили в Битрикс24 и кол-во заявок, которые отдел продаж "взял в работу"
- Коммерческий директор и Руководители отдела продаж имеет возможность получать аналитику (конверсию в продажу, кол-во и суммы сделок доведённых до "успеха" или "отказа", дата посещения, планирование встреч, результат встреч, кол-во вх. исх. звонков, кол-во отправленных/согласованных образцов)
Запрос
Как мы поможем вашему бизнесу за 6 шагов?
Что нужно от вас?
Ответы на вопросы
Шаг 1,2
Шаг 3,4
Шаг 06
Проверка и подтверждение
Проактивное участие
Предпроектное исследование
(проектирование архитектуры Б24 и сборка плана автоматизации)
(проектирование архитектуры Б24 и сборка плана автоматизации)
Шаг 01
Шаг 02
Шаг 03
Проектирование
Детализация бизнес-процессов
и консалтинг
Детализация бизнес-процессов
и консалтинг
Шаг 05
Шаг 06
Шаг 04
Настройка
Подключение сторонних сервисов
Подключение сторонних сервисов
Обучение и адаптация
Тестовый и пилотный запуск. Контроль адаптации сотрудников
Тестовый и пилотный запуск. Контроль адаптации сотрудников
Настройка
Настройка CRM
Настройка CRM
Проектирование
Описание системы и создание ТЗ
Описание системы и создание ТЗ
Как все будет происходить?
Руководитель проектного отдела на основании информации от отдела продаж формирует команду в составе:
- Бизнес аналитик
- Программист 1С
- Менеджер проекта
- Настройщик / тестировщик
1 Установочная встреча
Знакомство проектной команды "РУМИКОН" с командой Компании "Эгида"
- Сверка по целям, задачам, ожиданиям, предварительным договоренностям, важным особенностям проекта.
- Информирование по этапам и срокам реализации, ответственным лицам.
- Демонстрация календарно-ресурсного плана исследования
- Обсуждение правил общения и предоставления отчетов в чате проекта
2. Описание бизнес-процессов
Верхний уровень - генеральные процессы с этапами, подпроцессы и связи по направлениям:
Процессы контура продаж:
- распределение лидов по направлениям
- первичные продажи- полиуретан
- первичные продажи- фурнитура
- первичные продажи- ткани
- отправка образцов
- Сбор функциональных требований по подключаемым источникам поступления заявок и каналам коммуникаций
№ | Задача | Результат задачи | Трудозатраты (часы) |
1 | Провести Установочную встречу | Проведена встреча с заказчиком. Заказчик проинформирован об организационных моментах и планировании работ. | 0,5 |
2 | Провести Брифинги по процессам | Собраны и описаны требования к процессам: 1. "распределение лидов по направлениям" - 1 час 2."первичные продажи- полиуретан" - 2 часа 3."первичные продажи- фурнитура" - 2 часа 4."первичные продажи- ткани" - 2 часа 5. "отправка образцов" - 1.5 часа | 8.5 |
3 | Провести Брифинги по подключаемым источникам и каналам коммуникаций | Собраны требования по работе: 1.телефонии Манго (схемы переадресации по сотрудникам, кол-во номеров) -1.5 часа 2. передачи информации с сайта в Битрикс24 - 1 час 3.кол-во подключаемых почт сотрудников, кол-во линий WhatsApp и Telegram - 1.5 часа 4. Обсуждены риски и выбран провайдер предоставляемых услуг - 2 часа | 6 |
4 | Отрисовать карту БП | 1.Отрисованная детализированная карта БП в виде to be - 5 часов. 2. проведена встреча по согласованию с заказчиком -1 час. 3. Внесены корректировки в карту БП по согласованию с заказчиком - 1 час. | 7 |
5 | Подготовить итоговую документацию и смету | Составлены и предоставлены: 1.Итоговый документ ППИ - 2 часа 2. Смета со сроками и стоимостью внедрения Битрикс24 по процессам с выбором способа реализации + подключение сторонних сервисов и каналов коммуникаций + обучение и адаптация по процессам для руководителей и сотрудников - 3 часа 3. Карта Бизнес процессов | 5 |
6 | Провести итоговую встречу | Подведение итогов ППИ | 1 |
Процессы контура реализации: -
Обслуживающие процессы: -
3. Создание итоговой документации и предложения по проекту
- Отчет по итогам ППИ (пример)
- Карта бизнес процессов AS-IS / TO BE (пример)
- Детализация по задачам и трудозатратам- смета (пример)
- сформированная дорожная карта проекта. Вы точно знаете как все будет происходить и что потребуется от вас
- понятные этапы проекта сроки и стоимость
- заложенные результаты и стоимость проекта будут соответствовать вашим ожиданиям и запросу
*Формулировка "верхний уровень процессов" подразумевает уровень детализации, необходимый для создания этапов и общего плана будущего проекта.
1. Оцифровка источников, продуктов и аудитории.
Детализация бизнес-процессов определенным к внедрению по результатам предпроектного исследования (ППИ).
2. Консалтинг
Бизнес-аналитик анализирует текущие бизнес-процессы и формирует предложения по направлениям:
- Определение источников поступления лидов и каналов коммуникации с клиентами.
- Оцифровка матрицы продуктов.
- Сегментация аудитории.
Детализация бизнес-процессов определенным к внедрению по результатам предпроектного исследования (ППИ).
2. Консалтинг
Бизнес-аналитик анализирует текущие бизнес-процессы и формирует предложения по направлениям:
- Оптимизация бизнес-процессов с помощью Битрикс24.
- Автоматизация процессов.
- Интеграция с дополнительными сервисами.
- Описываем технические требования к системе
- Создаем карту проекта. (набор согласованных карт процессов).
- Создаем техническое задание проекта. (набор карт процессов и технической документации для настройки системы).
1. Настройка портала
- Настройка раздела CRM согласно карты процессов: воронки и этапы.
- Настройка необходимых полей в сделке, в карточке контакта и компании.
- Настройка обязательных для заполнения полей с привязкой к этапам воронки.
- Настройка авто-создания задач и сделок с помощью Digital Pipeline
- Настройка логики движения сделок для сбора корректной статистики.
- Настройка типовых дашбордов и отчетов для руководителей.
2. Подключение и настройка сторонних сервисов и каналов коммуникации
- Интеграция с мессенджерами и соц. сетями.
- Настройка телефонии.
- Интеграция с сайтом.
- Тестирование настроенной системы
- Демонстрация системы
- Корректировка системы согласно правкам клиента
1. Обучение
- настройка цифрового рабочего места
- формирование тестовых сделок/документов/согласований для обучения и тренировки сотрудников
- сбор обратной связи и ответы на вопросы
- корректировки системы
- проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
- запись обучающих видео роликов и текстовых инструкций (1 видео ролик для каждой роли в ОП)
- Онлайн-обучение для сотрудников
- Онлайн-обучение для руководителей
- Тестовый запуск (1-3 итерации)
- настройка цифрового рабочего места
- формирование тестовых сделок/документов/согласований для обучения и тренировки сотрудников
- сбор обратной связи и ответы на вопросы
- корректировки системы
- Пилотный запуск:
- проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
- запись обучающих видео роликов и текстовых инструкций (1 видео ролик для каждой роли в ОП)
Мы всегда на связи с вами!
- Предоставим техническую и консультационную поддержку.
- Своевременно расскажем о новых возможностях системы.
- Заранее напомним о продлении лицензии.
- Расскажем о акциях и специальных предложениях от нашей компании.
Что будет в итоге?
Минимум человеческого фактора. Система сама выполняет рутинные действия и ставит задачи, контролирует правильное течение процессов, администрирует бизнес.
Каждый клиент и образец под контролем.
Сотрудник помнит про всех, с каждым работает по единому правильному алгоритму с соблюдением регламента
Сотрудник помнит про всех, с каждым работает по единому правильному алгоритму с соблюдением регламента
Эффективность отдела продаж легко контролировать. Вы знаете сколько КП, договоров, заказов, на какие суммы сейчас в работе и сколько вы заработаете "завтра".
Максимум удобства. Сотрудники не тратят времени на рутинные операции, совершают меньше ошибок. Руководители видят бизнес как "открытую книгу"
Все события по обращениям в одном месте. Легко отследить историю и логику сотрудника при принятии решений.
Регламенты внутри системы. Сотрудники работают "как надо", но имеют необходимый уровень свободы действий. Все необходимое под рукой.
Внедрение CRM
часов
рабочих дней
рабочих дней
- ₽
Этап №3
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
Проектирование
Настройка
Этап №4
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
Ориентировочная стоимость проекта включая НДС 5%
(с учетом стоимости ППИ)
(с учетом стоимости ППИ)
Стоимость формируется исходя из предполагаемого количества часов, необходимых для реализации проекта, умноженных на стоимость часа предоставления услуг. Стоимость 1 часа составляет 3 900 ₽ включая НДС 5% Итоговая стоимость проекта может меняться по мере реализации в меньшую и большую сторону. Фактически затраченное время и прогноз по часам фиксируется в интерактивном календарно-ресурсном плане и еженедельных отчетах.
*
Обучение и адаптация
Этап №2
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
- ₽
Внедрение CRM
Условия оплаты
- ₽
Предоплата с шагом в 20 рабочих часов
Предпроектное исследование
Этап №1
27 часов
10-15 рабочих дней.
10-15 рабочих дней.
104 895 ₽
₽
Техническая поддержка
Локальные доработки
30 календарных дней
По согласованию
3 700 ₽/час
3 700 ₽/час
3 700 ₽/час
ответ на запрос в течении 2х часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 30 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 10 часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 90 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 5 часов
Карточка задания формируется по результатам проведения брифа. В документе указываются цели задачи, трудозатраты, срок реализации, стоимость услуг
Техническая
поддержка Express
поддержка Express
Техническая поддержка
ответ на запрос в течение 24 часов
Срок
Стоимость
Комментарий
Срок
Стоимость
Комментарий
90 календарных дней
Срок
Стоимость
Комментарий
Наименование
Карточка задания
agusev@rumicon.ru
Остались вопросы?
Гусев Андрей
С Вами свяжется главный специалист отдела продаж внедрения CRM
