Руководитель проектного отдела на основании информации от отдела продаж формирует команду проекта в составе:

• Бизнес аналитик

Специалист с высшим образованием по бизнес процессингу и релевантным опытом по проектам внедрения- главный специалист на проекте

• Менеджер проекта

Специалист с образованием в области проектного менеджмента и опытом ведения крупных проектов, администратор проекта. Отвечает за соблюдение сроков, договоренностей, за сбор и оцифровку информации по проекту и все коммуникации с командой клиента)

• Настройщик / тестировщик

Технический специалист с образованием и опытом настройки и тестирования CRM

1. Установочная встреча.
Знакомство проектной команды "Румикон" с командой компании "ИванычЪ Group".

• Сверка по целям, задачам, ожиданиям, предварительным договоренностям, важным особенностям исследования.
• Сверка по условиям договора, срокам реализации работ, ответственным лицам, правилам совместной работы.

2. Описание верхнего уровня бизнес процессов* по блокам:

• Первичные продажи. Процессы обработки заявок с момента поступления, до момента до получения оплаты и передачи в производство. Процессы завершения сделки от момента передачи товара клиенту, до получения актов.
• Повторные продажи. Процессы доведения клиента до повторного обращения. Процессы ведения клиента с момента первого контакта до момента отгрузки.

3. Создание итоговой документации и предложения по проекту.
Документация включает в себя:

• Предложение по реструктуризации воронки продаж, которая поможет собирать правильную аналитику
• Алгоритм масштабирования (как внедрить новые отделы продаж в АmoCRM)
• Алгоритм распределения задач между отделами продаж

*Формулировка "верхний уровень процессов" подразумевает уровень детализации, необходимый для создания этапов и общего плана будущего проекта.