Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Коммерческое предложение
для Компании "Стройгруппмонтаж"
для Компании "Стройгруппмонтаж"
Информация о стоимости и сроках реализации проекта автоматизации на базе Битрикс24
О нас в цифрах
>10
Лет на рынке
300+
Реализованных проектов
9,1
NPS нашей работы
80+
Сотрудников профессионалов
IT
Аккредитованная IT компания
Официальный партнер 1С, amoCRM, Битрикс24
- Автоматизируем операционную деятельность любых отделов компании
- Делаем работу сотрудников системной, удобной, контролируемой и "прозрачной"
- Внедряем только проверенные сервисы и интеграции, которые помогут вам разумно экономить и получать больше прибыли
Наш продукт- это автоматизация, принятая сотрудниками, которая стала инструментом оптимизации и драйвером роста компании
1. Автоматизация компании на базе Битрикс24
процессы контура реализации: реализация, кредиторская задолженность
обслуживающие процессы: NPS, закупки
2. Реализация локальных запросов:
- систематизация процессов:
процессы контура реализации: реализация, кредиторская задолженность
обслуживающие процессы: NPS, закупки
- организация оперативного контроля работы отдела продаж и сотрудников отделов участвующих в реализации заказа
- создание аналитических отчетов работы отдела продаж и сотрудников отделов участвующих в реализации заказа
- повышение субъективного уровня удобства работы отдела продаж. Минимизация "человеческого фактора" в работе, фокусировка на главных задачах
2. Реализация локальных запросов:
- Сотрудники отдела продаж имеют возможность контролировать сроки выполнения автоматических задач по актуальными лидами, заявками, заказам
- Сотрудники отдела продаж имеют возможность контролировать клиентов, которых возможно "реанимировать". Настроен процесс, автоматические задачи и крайний срок выполнения задачи
- Сотрудники отдела продаж имеют возможность совершать звонки и отвечать клиентам по скриптам
- Сотрудники отдела продаж имеют возможность получать предварительные расчёты от сметчиков
- Сотрудники отдела продаж имеют возможность контролировать подписан клиент на Телеграм, WastApp или нет, имеет возможность контролировать действия, чтобы клиент подписался
- Клиентам приходит СМС из процесса "холодный поиск" автоматически при недозвоне или по причине "отложил покупку"
- Когда договор счёт оплачен - приходит автоматически смс клиенту о сроках, ответственных, дедлайнах по выполненным работам
- Генеральный директор имеет возможность контролировать календарь загрузки всех бригад в Б24
- Генеральный директор имеет возможность получать аналитику по лидам, заявкам, заказам
- Настроен CRM маркетинг для лидов, заявок действующих и завершённых
Запрос
Как мы поможем вашему бизнесу за 6 шагов?
Тестовый запуск
Шаг 01
Шаг 02
Шаг 03
Проектирование
Предпроектное исследование
Предпроектное исследование
Шаг 05
Шаг 06
Шаг 04
Настройка
Подключение сторонних сервисов
Подключение сторонних сервисов
Обучение и адаптация
Настройка
Настройка Битрикс24
Настройка Битрикс24
Проектирование
Описание системы и создание ТЗ
Описание системы и создание ТЗ
Что нужно от вас?
Ответы на вопросы
Шаг 1,2
Шаг 3,4
Шаг 06
Проверка и подтверждение
Проактивное участие
Как все будет происходить?
Руководитель проектного отдела на основании информации от отдела продаж формирует команду в составе:
- Бизнес аналитик
- Программист 1С
- Менеджер проекта
- Настройщик / тестировщик
Знакомство проектной команды "РУМИКОН" с командой Компании "Стройгруппмонтаж"
Срок исполнения: 2-3 рабочих дней
3.Настройка
Регистрация тестового портала CRM, добавление до 5 тестовых аккаунтов сотрудников, интеграция почты до 5 сотрудников, 1 аккаунт Telegram, 1 аккаунт WhatsApp
Настроена 1 роль для отдела продаж
Для тестового запуска будет настроена роль:
Срок исполнения: 8 рабочих дней
6.Подведение итогов
Онлайн встреча для подведение итогов запуска. В рамках встречи будет проведено обсуждение следующих вопросов:
Срок исполнения: 1 рабочий день
Что вы получите по результатам тестового запуска:
- Сверка по целям, задачам, ожиданиям, предварительным договоренностям, важным особенностям проекта.
- Информирование по этапам и срокам реализации, ответственным лицам.
- Демонстрация календарно-ресурсного плана исследования
- Обсуждение правил общения и предоставления отчетов в чате проекта
2. Брифинг
Онлайн встреча по описанию верхнего уровня бизнес-процесса
Для тестового запуска будет описаны процессы:
- холодный поиск (с момента получения контакта потенциального клиента до момента получения новой заявки)
- первичные продажи (с момента получения заявки до момента получения оплаты/подписанного договора)
Срок исполнения: 2-3 рабочих дней
3.Настройка
Регистрация тестового портала CRM, добавление до 5 тестовых аккаунтов сотрудников, интеграция почты до 5 сотрудников, 1 аккаунт Telegram, 1 аккаунт WhatsApp
Настроена 1 роль для отдела продаж
Для тестового запуска будет настроена роль:
- Менеджер по продажам
- Процессы: холодный поиск, первичные продажи
Продолжительность: 4-5 часов
Срок исполнения: 2-3 рабочих дня
4.Обучение
В рамках встречи будет проведено обучение для сотрудников отдела продаж и руководителя отдела продаж по использованию настроенного функционала CRM и согласована дата старта тестового запуска.
Продолжительность: 2-3 часа
Срок исполнения: 2-3 рабочих дня
5.Адаптация
Проведение ежедневных онлайн-встреч с даты старта тестового запуска с целью:- предоставление ответов на возникшие вопросы отдела продаж по использованию функционала
- фиксация и обсуждение пожеланий по корректировкам системы
- настройка системы в соответствии с согласованными корректировками
Срок исполнения: 8 рабочих дней
6.Подведение итогов
Онлайн встреча для подведение итогов запуска. В рамках встречи будет проведено обсуждение следующих вопросов:
- оценка субъективной и измеримой пользы от использования CRM
- оценка потенциальной субъективного и измеримой пользы от использования CRM
- принятие решения о продолжении или завершений проекта
Срок исполнения: 1 рабочий день
Что вы получите по результатам тестового запуска:
- объективное мнение о пользе использования системы в вашем бизнесе, основанное на примере реального использования
- представление, как конкретно, после внедрения будет проходить работа сотрудников в системе CRM
- 2-3 недели опыта по внедрению и использованию CRM с поддержкой опытных бизнес-аналитиков
- базовую правильную настройку Битрикс24 которую в дальнейшем можно развивать самостоятельно или с интегратором
1 Установочная встреча
Знакомство проектной команды "РУМИКОН" с командой Компании "Стройгруппмонтаж"
- Сверка по целям, задачам, ожиданиям, предварительным договоренностям, важным особенностям проекта.
- Информирование по этапам и срокам реализации, ответственным лицам.
- Демонстрация календарно-ресурсного плана исследования
- Обсуждение правил общения и предоставления отчетов в чате проекта
2. Описание бизнес-процессов
Верхний уровень - генеральные процессы с этапами, подпроцессы и связи по направлениям:
Процессы контура продаж:
- холодный поиск
- первичные продажи
- повторные продажи
- работа с базой
- дебиторская задолженность
- реализация
- кредиторская задолженность
- NPS
- составление предрасчёта для КП
- закупки
- Отчет по итогам ППИ (пример)
- Карта бизнес процессов AS-IS / TO BE (пример)
- Детализация по задачам и трудозатратам- смета (пример)
- сформированная дорожная карта проекта. Вы точно знаете как все будет происходить и что потребуется от вас
- понятные этапы проекта сроки и стоимость
- заложенные результаты и стоимость проекта будут соответствовать вашим ожиданиям и запросу
*Формулировка "верхний уровень процессов" подразумевает уровень детализации, необходимый для создания этапов и общего плана будущего проекта.
1. Оцифровка источников, продуктов и аудитории.
Детализация бизнес-процессов определенным к внедрению по результатам предпроектного исследования (ППИ).
2. Консалтинг
Бизнес-аналитик анализирует текущие бизнес-процессы и формирует предложения по направлениям:
- Определение источников поступления лидов и каналов коммуникации с клиентами.
- Оцифровка матрицы продуктов.
- Сегментация аудитории.
Детализация бизнес-процессов определенным к внедрению по результатам предпроектного исследования (ППИ).
2. Консалтинг
Бизнес-аналитик анализирует текущие бизнес-процессы и формирует предложения по направлениям:
- Оптимизация бизнес-процессов с помощью Битрикс24.
- Автоматизация процессов.
- Интеграция с дополнительными сервисами.
- Описываем технические требования к системе
- Создаем карту проекта. (набор согласованных карт процессов).
- Создаем техническое задание проекта. (набор карт процессов и технической документации для настройки системы).
1. Настройка портала
- Настройка раздела CRM согласно карты процессов: воронки и этапы.
- Настройка необходимых полей в сделке, в карточке контакта и компании.
- Настройка обязательных для заполнения полей с привязкой к этапам воронки.
- Настройка авто-создания задач и сделок с помощью Digital Pipeline
- Настройка логики движения сделок для сбора корректной статистики.
- Настройка типовых дашбордов и отчетов для руководителей.
2. Подключение и настройка сторонних сервисов и каналов коммуникации
- Интеграция с мессенджерами и соц. сетями.
- Настройка телефонии.
- Интеграция с сайтом.
- Тестирование настроенной системы
- Демонстрация системы
- Корректировка системы согласно правкам клиента
1. Обучение
- настройка цифрового рабочего места
- формирование тестовых сделок/документов/согласований для обучения и тренировки сотрудников
- сбор обратной связи и ответы на вопросы
- корректировки системы
- проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
- запись обучающих видео роликов и текстовых инструкций (1 видео ролик для каждой роли в ОП)
- Онлайн-обучение для сотрудников
- Онлайн-обучение для руководителей
- Тестовый запуск (1-3 итерации)
- настройка цифрового рабочего места
- формирование тестовых сделок/документов/согласований для обучения и тренировки сотрудников
- сбор обратной связи и ответы на вопросы
- корректировки системы
- Пилотный запуск:
- проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
- запись обучающих видео роликов и текстовых инструкций (1 видео ролик для каждой роли в ОП)
Мы всегда на связи с вами!
- Предоставим техническую и консультационную поддержку.
- Своевременно расскажем о новых возможностях системы.
- Заранее напомним о продлении лицензии.
- Расскажем о акциях и специальных предложениях от нашей компании.
Что будет в итоге?
Минимум человеческого фактора. Система сама выполняет рутинные действия и ставит задачи, контролирует правильное течение процессов, администрирует бизнес.
Каждый клиент и заказ под контролем.
Менеджер помнит про всех, с каждым работает по единому правильному алгоритму с соблюдением регламента
Менеджер помнит про всех, с каждым работает по единому правильному алгоритму с соблюдением регламента
Эффективность отдела продаж легко контролировать. Вы знаете сколько заказов, на какие суммы сейчас в работе и сколько вы заработаете "завтра".
Максимум удобства. Менеджеры не тратят времени на рутинные операции, совершают меньше ошибок. Руководители видят бизнес как "открытую книгу"
Все события по обращениям в одном месте. Легко отследить историю и логику сотрудника при принятии решений.
Регламенты внутри системы. Сотрудники работают "как надо", но имеют необходимый уровень свободы действий. Все необходимое под рукой.
Внедрение CRM
70-250 часов
35-120 рабочих дней
35-120 рабочих дней
- ₽
Этап №4
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
Проектирование
Настройка
Этап №5
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
Ориентировочная стоимость проекта
(с учетом стоимости ППИ)
(с учетом стоимости ППИ)
Стоимость формируется исходя из предполагаемого количества часов, необходимых для реализации проекта, умноженных на стоимость часа предоставления услуг. Стоимость 1 часа составляет 3 700 ₽ включая НДС 5%. Итоговая стоимость проекта может меняться по мере реализации в меньшую и большую сторону. Фактически затраченное время и прогноз по часам фиксируется в интерактивном календарно-ресурсном плане и еженедельных отчетах.
*
Обучение и адаптация
Этап №3
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
- ₽
Внедрение CRM
Условия оплаты
- ₽
Предоплата с шагом в 20 рабочих часов
Предпроектное исследование
Этап №2
20-25 часов
12-17 рабочих дней
12-17 рабочих дней
77 700 ₽
Тестовый запуск
Этап №1
14-16 часов,
10-15 рабочих дней
10-15 рабочих дней
54 390 ₽
271 950- 971 250 ₽
Техническая поддержка
Локальные доработки
30 календарных дней
По согласованию
3 700 ₽/час
3 700 ₽/час
3 700 ₽/час
ответ на запрос в течении 2х часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 30 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 10 часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 90 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 5 часов
Карточка задания формируется по результатам проведения брифа. В документе указываются цели задачи, трудозатраты, срок реализации, стоимость услуг
Техническая
поддержка Express
поддержка Express
Техническая поддержка
ответ на запрос в течение 24 часов
Срок
Стоимость
Комментарий
Срок
Стоимость
Комментарий
90 календарных дней
Срок
Стоимость
Комментарий
Наименование
Карточка задания
Остались вопросы?
Гусев Андрей
С Вами свяжется главный специалист отдела продаж внедрения CRM
agusev@rumicon.ru
