Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Коммерческое предложение
для Компании "Cтройгидроторг"
для Компании "Cтройгидроторг"
Информация о стоимости и сроках реализации проекта автоматизации компании на базе Битрикс24
О нас в цифрах
>9
Лет на рынке
200+
Реализованных проектов
9,1
NPS нашей работы
70+
Сотрудников профессионалов
IT
Аккредитованная IT компания
Официальный партнер 1С, amoCRM, Битрикс24
- Автоматизируем операционную деятельность любых отделов компании
- Делаем работу сотрудников системной, удобной, контролируемой и "прозрачной"
- Внедряем только проверенные сервисы и интеграции, которые помогут вам разумно экономить и получать больше прибыли
Наш продукт- это автоматизация, принятая сотрудниками, которая стала инструментом оптимизации и драйвером роста компании
1. Автоматизация системы продаж и реализации заказов на базе Битрикс24
реализация: -
обслуживающие процессы: NPS, документооборот, коммуникация между сотрудниками
2. Реализация локальных запросов:
- систематизация процессов:
реализация: -
обслуживающие процессы: NPS, документооборот, коммуникация между сотрудниками
- организация оперативного контроля работы отдела продаж
- создание аналитических отчетов работы отдела продаж
- повышение субъективного уровня удобства работы отделов. Работа по принципу "одного окна", автоматизация рутинного труда, минимизация "человеческого фактора" в работе, фокусировка на главных задачах
2. Реализация локальных запросов:
- Подключение источников: сайт, WhatsApp, телефония, почта, Avito
- Перенос настроенного функционала (процесс, этапы, поля, задачи) из amoCRM в Битрикс24
- Перенос базы клиентов в блок CRM
- Автоматическое формирование лидов из подключённых источников
- Автоматическое формирование типовых договоров, КП, счетов в Битрикс24
- Автоматическая рассылка на почту для клиентов в Битрикс24
- Менеджеры отдела продаж имеет возможность расставлять приоритеты по выполнению задач в течении дня/недели/месяца в зависимости от того, на каком этапе воронки продаж находится сделка с клиентом
- Менеджеры отдела продаж имеет возможность получать обратную связь от клиентов по качеству оказанной услуги (NPS)
- Руководство имеет возможность получать аналитику по количеству, скорости, качеству и итогу обработке лидов поступивших с подключённых источников
- Руководство имеет возможность назначать ответственного менеджера по заявке
- Руководство имеет возможность контролировать правильность и сроки выполнения задач сотрудников (звонки, просроченные задачи)
- Руководство имеет возможность контролировать скорость, качество и итог обработки лидов с подключенных источников
- Руководство имеет возможность контролировать скорость, качество и итог обработки NPS
- Руководство имеет возможность контролировать распределение отказных сделок по причинам отказа
Запрос
Как мы поможем вашему бизнесу за 6 шагов?
Проектирование
Описание бизнес процессов
Описание бизнес процессов
Шаг 01
Шаг 02
Шаг 03
Проектирование
Детализация бизнес-процессов
и консалтинг
Детализация бизнес-процессов
и консалтинг
Шаг 05
Шаг 06
Шаг 04
Настройка
Подключение сторонних сервисов
Подключение сторонних сервисов
Обучение и адаптация
Настройка
Настройка Битрикс24
Настройка Битрикс24
Проектирование
Описание системы и создание ТЗ
Описание системы и создание ТЗ
Что нужно от вас?
Ответы на вопросы
Шаг 1,2
Шаг 3,4
Шаг 06
Проверка и подтверждение
Проактивное участие
Как все будет происходить?
Руководитель проектного отдела на основании информации от отдела продаж формирует команду в составе:
- Бизнес аналитик
- Программист 1С
- Менеджер проекта
- Настройщик / тестировщик
1 Установочная встреча
Знакомство проектной команды "РУМИКОН" с командой Компании "Стройгидроторг"
- Сверка по целям, задачам, ожиданиям, предварительным договоренностям, важным особенностям проекта.
- Информирование по этапам и срокам реализации, ответственным лицам.
- Демонстрация календарно-ресурсного плана исследования
- Обсуждение правил общения и предоставления отчетов в чате проекта
2. Описание и детализация бизнес-процессов
Продажи
- холодный поиск (с момента получения контакта потенциального клиента до момента получения новой заявки)
- продажа (с момента получения заявки до момента получения оплаты/подписанного договора)
- работа с базой (CRM маркетинг, возврат отказных сделок, доведение до повторных продаж)
Обслуживающие процессы
- NPS (с момента формирования нового запроса до момента оценки по качеству оказанных услуг)
3. Оцифровка источников, продуктов и аудитории.
- Определение источников поступления лидов и каналов коммуникации с клиентами.
- Оцифровка матрицы продуктов.
- Сегментация аудитории.
4. Консалтинг
Бизнес-аналитик анализирует текущие бизнес-процессы и формирует предложения по направлениям:
- Оптимизация бизнес-процессов с помощью Битрикс24.
- Автоматизация процессов.
- Интеграция с дополнительными сервисами
- Продажи
- Описываем технические требования к системе
- Создаем карту проекта. (набор согласованных карт процессов).
- Создаем техническое задание проекта. (набор карт процессов и технической документации для настройки системы).
1. Настройка портала
- Настройка раздела CRM согласно карты процессов: воронки и этапы.
- Настройка необходимых полей в сделке, в карточке контакта и компании.
- Настройка обязательных для заполнения полей с привязкой к этапам воронки.
- Настройка авто-создания задач и сделок с помощью Digital Pipeline
- Настройка логики движения сделок для сбора корректной статистики.
- Настройка типовых дашбордов и отчетов для руководителей.
2. Подключение и настройка сторонних сервисов и каналов коммуникации
- Интеграция с мессенджерами и соц. сетями.
- Настройка телефонии.
- Интеграция с сайтом.
- Тестирование настроенной системы
- Демонстрация системы
- Корректировка системы согласно правкам клиента
1. Обучение
2. Адаптация
- Сбор обратной связи и ответы на вопросы
- Корректировки системы
- Проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- Подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- Дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- Дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
- Онлайн обучение для сотрудников (до 2 часов)
- Онлайн обучение для руководителей (до 2 часов)
- Запись обучающих видео роликов и текстовых инструкций (1 видео ролик для каждой роли в ОП)
2. Адаптация
- Тестовый запуск (1-3 итерации)
- Сбор обратной связи и ответы на вопросы
- Корректировки системы
- Пилотный запуск:
- Проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- Подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- Дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- Дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
Мы всегда на связи с вами!
- Предоставим техническую и консультационную поддержку.
- Своевременно расскажем о новых возможностях системы.
- Заранее напомним о продлении лицензии.
- Расскажем о акциях и специальных предложениях от нашей компании.
Что будет в итоге?
Минимум человеческого фактора. Система сама выполняет рутинные действия и ставит задачи, контролирует правильное течение процессов, администрирует бизнес.
Каждый клиент под контролем. Менеджер помнит про всех, с каждым работает по единому правильному алгоритму с соблюдением регламента документооборота.
Эффективность маркетинга, продаж и реализации легко контролировать. Вы знаете сколько заказов, на какие суммы сейчас в работе и сколько вы заработаете "завтра".
Максимум удобства. Менеджеры не тратят времени на рутинные операции, совершают меньше ошибок. Руководители видят бизнес как "открытую книгу"
Все события по обращениям в одном месте. Легко отследить историю и логику менеджера при принятии решений.
Регламенты внутри системы. Менеджеры работают "как надо", но имеют необходимый уровень свободы действий. Все необходимое под рукой.
Стоимость услуг
Внедрение Битрикс24
55-65 часов
22 рабочих дня
22 рабочих дня
стоимость проекта
Стоимость формируется исходя из предполагаемого количества часов, необходимых для реализации проекта, умноженных на стоимость часа предоставления услуг. Стоимость 1 часа составляет 3 500 ₽. Итоговая стоимость проекта может меняться по мере реализации в меньшую и большую сторону. Фактически затраченное время и прогноз по часам фиксируется в интерактивном календарно-ресурсном плане и еженедельных отчетах.
*
Условия оплаты
Предоплата с шагом в 20 рабочих часов
192 500 ₽
Стоимость услуг
Стоимость формируется исходя из предполагаемого количества часов, необходимых для реализации проекта, умноженных на стоимость часа предоставления услуг. Стоимость 1 часа составляет 3 500 ₽. Итоговая стоимость проекта может меняться по мере реализации в меньшую и большую сторону. Фактически затраченное время и прогноз по часам фиксируется в интерактивном календарно-ресурсном плане и еженедельных отчетах.
*
Условия оплаты
Предоплата с шагом в 20 рабочих часов
смета с детализацией "перенос настроек"
Внедрение Битрикс24
105 000₽
30-40 часов
15 рабочих дней
15 рабочих дней
стоимость проекта
Техническая поддержка
Локальные доработки
30 календарных дней
По согласованию
3 500 ₽/час
3 500 ₽/час
3 500 ₽/час
ответ на запрос в течении 2х часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 30 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 10 часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 90 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 5 часов
Карточка задания формируется по результатам проведения брифа. В документе указываются цели задачи, трудозатраты, срок реализации, стоимость услуг
Техническая
поддержка Express
поддержка Express
Техническая поддержка
ответ на запрос в течение 24 часов
Срок
Стоимость
Комментарий
Срок
Стоимость
Комментарий
90 календарных дней
Срок
Стоимость
Комментарий
Наименование
Карточка задания
m.lukov@rumikon.ru
Остались вопросы?
Михаил Луков
С Вами свяжется руководитель отдела продаж внедрения CRM
