Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Мы сертифицированный интегратор amoCRM и Bitrix24
Коммерческое предложение
для Компании "Юлтэкс Систем"
для Компании "Юлтэкс Систем"
Информация о стоимости и сроках реализации проекта автоматизации на базе Битрикс24
О нас в цифрах
>10
Лет на рынке
300+
Реализованных проектов
9,1
NPS нашей работы
90+
Сотрудников профессионалов
IT
Аккредитованная IT компания
Официальный партнер 1С, amoCRM, Битрикс24
- Автоматизируем операционную деятельность любых отделов компании
- Делаем работу сотрудников системной, удобной, контролируемой и "прозрачной"
- Внедряем только проверенные сервисы и интеграции, которые помогут вам разумно экономить и получать больше прибыли
Наш продукт- это автоматизация, принятая сотрудниками, которая стала инструментом оптимизации и драйвером роста компании
1. Автоматизация компании на базе CRM
процессы контура реализации: реализация- Россия, Реализация-Германия, Реализация-Европа, закупки-Россия, закупки-Германия, закупки-Европа, проверка заказчика, кредиторская задолженность
обслуживающие процессы: внесение наценки, согласование наценки, согласование договора (разовый договор), согласование договора (наша форма/необходимы правки/протокол разногласий), согласование договора (договор с спецификацией), согласование отсрочки платежа по заявке, согласование заказа, проверка заказа после размещения, уточнение заказа, фиксация вознаграждения, логистика, отмена подпроцесса (запуск нескольких подпроцессов по отмене вариативно), синхронизация с 1С
2. Реализация локальных запросов:
- систематизация процессов:
процессы контура реализации: реализация- Россия, Реализация-Германия, Реализация-Европа, закупки-Россия, закупки-Германия, закупки-Европа, проверка заказчика, кредиторская задолженность
обслуживающие процессы: внесение наценки, согласование наценки, согласование договора (разовый договор), согласование договора (наша форма/необходимы правки/протокол разногласий), согласование договора (договор с спецификацией), согласование отсрочки платежа по заявке, согласование заказа, проверка заказа после размещения, уточнение заказа, фиксация вознаграждения, логистика, отмена подпроцесса (запуск нескольких подпроцессов по отмене вариативно), синхронизация с 1С
- организация оперативного контроля работы отдела продаж и сотрудников отделов участвующих в реализации заказа
- создание аналитических отчетов работы отдела продаж и сотрудников отделов участвующих в реализации заказа
- повышение субъективного уровня удобства работы сотрудников. Минимизация "человеческого фактора" в работе, фокусировка на главных задачах
2. Реализация локальных запросов:
- Собственник компании имеет возможность контролировать сверку взаиморасчетов по суммам оплаты и суммам отгрузок
- Реализован дашборд собственника компании (конверсия по продажам, конверсия по заказам, причины отказа, причины покупки, срок обработки от заявки до заказа, рентабельность по заявке, наценка по заказу, условия покупки, наличие индивидуальных договорённостей, бренды по каждой заявке/заказу, заявки/заказы содержащие бонус клиента, получение сводных отчётов в процессах и подпроцесах контура продаж и контура реализации заказа)
- Сотрудники имеют возможность контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженность с момента заключения договора до момента полной отгрузки заказа
- Сотрудники имеют возможность контролировать размещения заказа и отслеживать изменение себестоимости по заказу с указанием причин
- Автоматический запуск подпроцессов для ответственных сотрудников
- Настроены права доступа для отдела продаж и отдела снабжения
- Настроены причины отказа
- Настроены причины покупки
- Подключение каналов коммуникации: почта, WhatsApp, Авито, телефония
Запрос
Как мы поможем вашему бизнесу за 6 шагов?
Что нужно от вас?
Ответы на вопросы
Шаг 1,2
Шаг 3,4
Шаг 06
Проверка и подтверждение
Проактивное участие
Предпроектное исследование
(проектирование архитектуры Б24 и сборка плана автоматизации)
(проектирование архитектуры Б24 и сборка плана автоматизации)
Шаг 01
Шаг 02
Шаг 03
Проектирование
Детализация бизнес-процессов
и консалтинг
Детализация бизнес-процессов
и консалтинг
Шаг 05
Шаг 06
Шаг 04
Настройка
Подключение сторонних сервисов
Подключение сторонних сервисов
Обучение и адаптация
Тестовый и пилотный запуск. Контроль адаптации сотрудников
Тестовый и пилотный запуск. Контроль адаптации сотрудников
Настройка
Настройка CRM
Настройка CRM
Проектирование
Описание системы и создание ТЗ
Описание системы и создание ТЗ
Как все будет происходить?
Руководитель проектного отдела на основании информации от отдела продаж формирует команду в составе:
- Бизнес аналитик
- Программист 1С
- Менеджер проекта
- Настройщик / тестировщик
1 Установочная встреча
Знакомство проектной команды "РУМИКОН" с командой Компании "Юлтэкс Систем "
- Сверка по целям, задачам, ожиданиям, предварительным договоренностям, важным особенностям проекта.
- Информирование по этапам и срокам реализации, ответственным лицам.
- Демонстрация календарно-ресурсного плана исследования
- Обсуждение правил общения и предоставления отчетов в чате проекта
2. Описание бизнес-процессов
Верхний уровень - генеральные процессы с этапами, подпроцессы и связи по направлениям:
Процессы контура продаж:
- первичные продажи (с момента получения заявки до момента получения оплаты/подписанного договора)
- оценка по КП (с момента получения нового запроса на оценку до момента передачи оценки в отдел продаж)
- проверка заказчика (с момента нового запроса на проверку до момента передачи факта проверки/ рекомендаций для ответственных сотрудников)
- составление счёт (с момента нового запроса для составления счёта до момента передачи счёта в отдел продаж)
- получение уставных документов (с момента нового запроса до момента предоставления от клиента уставных документов)
- работа с базой (CRM маркетинг, возврат отказных сделок, доведение до повторных продаж)
- дебиторская задолженность (с момента поступления частичной оплаты до момента полного закрытия задолженности по заказу)
- реализация-Россия (с момента получения нового заказа до момента подписания УПД)
- реализация-Германия (с момента получения нового заказа до момента подписания УПД)
- реализация-Европа (с момента получения нового заказа до момента подписания УПД)
- закупки-Россия (с момента получения нового запроса до момента поступления товара на склад)
- закупки-Германия (с момента получения нового запроса до момента поступления товара на склад)
- закупки-Европа (с момента получения нового запроса до момента поступления товара на склад)
- кредиторская задолженность (с момента списания первой частичной оплаты поставщику до момента полного закрытия задолженности по заказу)
- внесение наценки КП (с момента нового запроса до момента внесения наценки в отдел продаж)
- согласование наценки (с момента нового запроса до момента согласования/отказа наценки в отдел продаж)
- согласование договора (разовый договор)- (с момента нового запроса до момента согласования договора/отправки для корректировок от Генерального Директора в отдел продаж)
- согласование договора (наша форма/необходимы правки/протокол разногласий)-(с момента нового запроса до момента согласования договора/отправки для корректировок от Генерального Директора в отдел продаж)
- согласование договора (договор с спецификацией)-(с момента нового запроса до момента согласования договора/отправки для корректировок от Генерального Директора в отдел продаж)
- согласование отсрочки платежа по заявке (с момента нового запроса до момента согласования отсрочки клиента и передачи в отдел продаж)
- согласование заказа (с момента нового размещения заказа до момента заказ согласован/данные проверены в отдел продаж)
- проверка заказа после размещения (с момента нового запроса-изменения заказа до момента корректировки заказа согласованы в отдел продаж)
- уточнение заказа (с момента нового запроса от поставщика до момента условия клиента выполнены/информация предоставлена и зафиксирована в сделке)
- фиксация вознаграждения (с момента нового запроса до момента согласования/выплаты вознаграждений)
- логистика ( с момента получения нового запроса на отгрузку до момента доставки товара до склада/клиента)
- синхронизация 1С (процессы обмена информации между 1С и Б24. Описание схемы обмена и списка сущностей)
- Отчет по итогам ППИ (пример)
- Карта бизнес процессов AS-IS / TO BE (пример)
- Детализация по задачам и трудозатратам- смета (пример)
- сформированная дорожная карта проекта. Вы точно знаете как все будет происходить и что потребуется от вас
- понятные этапы проекта сроки и стоимость
- заложенные результаты и стоимость проекта будут соответствовать вашим ожиданиям и запросу
*Формулировка "верхний уровень процессов" подразумевает уровень детализации, необходимый для создания этапов и общего плана будущего проекта.
1. Оцифровка источников, продуктов и аудитории.
Детализация бизнес-процессов определенным к внедрению по результатам предпроектного исследования (ППИ).
2. Консалтинг
Бизнес-аналитик анализирует текущие бизнес-процессы и формирует предложения по направлениям:
- Определение источников поступления лидов и каналов коммуникации с клиентами.
- Оцифровка матрицы продуктов.
- Сегментация аудитории.
Детализация бизнес-процессов определенным к внедрению по результатам предпроектного исследования (ППИ).
2. Консалтинг
Бизнес-аналитик анализирует текущие бизнес-процессы и формирует предложения по направлениям:
- Оптимизация бизнес-процессов с помощью Битрикс24.
- Автоматизация процессов.
- Интеграция с дополнительными сервисами.
- Описываем технические требования к системе
- Создаем карту проекта. (набор согласованных карт процессов).
- Создаем техническое задание проекта. (набор карт процессов и технической документации для настройки системы).
1. Настройка портала
- Настройка раздела CRM согласно карты процессов: воронки и этапы.
- Настройка необходимых полей в сделке, в карточке контакта и компании.
- Настройка обязательных для заполнения полей с привязкой к этапам воронки.
- Настройка авто-создания задач и сделок с помощью Digital Pipeline
- Настройка логики движения сделок для сбора корректной статистики.
- Настройка типовых дашбордов и отчетов для руководителей.
2. Подключение и настройка сторонних сервисов и каналов коммуникации
- Интеграция с мессенджерами и соц. сетями.
- Настройка телефонии.
- Интеграция с сайтом.
- Тестирование настроенной системы
- Демонстрация системы
- Корректировка системы согласно правкам клиента
1. Обучение
- настройка цифрового рабочего места
- формирование тестовых сделок/документов/согласований для обучения и тренировки сотрудников
- сбор обратной связи и ответы на вопросы
- корректировки системы
- проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
- запись обучающих видео роликов и текстовых инструкций (1 видео ролик для каждой роли в ОП)
- Онлайн-обучение для сотрудников
- Онлайн-обучение для руководителей
- Тестовый запуск (1-3 итерации)
- настройка цифрового рабочего места
- формирование тестовых сделок/документов/согласований для обучения и тренировки сотрудников
- сбор обратной связи и ответы на вопросы
- корректировки системы
- Пилотный запуск:
- проверка правильности использования функционала, своевременности выполнения и правильности постановки задач
- подготовка сводного отчета о качестве работы сотрудников, выработка рекомендации.
- дополнительные обучения для сотрудников. Ответы на вопросы в чате и по телефону
- дополнительные настройки системы, доработка инструкций.
- запись обучающих видео роликов и текстовых инструкций (1 видео ролик для каждой роли в ОП)
Мы всегда на связи с вами!
- Предоставим техническую и консультационную поддержку.
- Своевременно расскажем о новых возможностях системы.
- Заранее напомним о продлении лицензии.
- Расскажем о акциях и специальных предложениях от нашей компании.
Что будет в итоге?
Минимум человеческого фактора. Система сама выполняет рутинные действия и ставит задачи, контролирует правильное течение процессов, администрирует бизнес.
Каждый заказ под контролем.
Менеджер помнит про всех, с каждым работает по единому правильному алгоритму с соблюдением регламента
Менеджер помнит про всех, с каждым работает по единому правильному алгоритму с соблюдением регламента
Эффективность сотрудников легко контролировать. Вы знаете сколько заказов, на какие суммы сейчас в работе и сколько вы заработаете "завтра".
Максимум удобства. Менеджеры не тратят времени на рутинные операции, совершают меньше ошибок. Руководители видят бизнес как "открытую книгу"
Все события по обращениям в одном месте. Легко отследить историю и логику сотрудника при принятии решений.
Регламенты внутри системы. Сотрудники работают "как надо", но имеют необходимый уровень свободы действий. Все необходимое под рукой.
Внедрение CRM
300-1525 часов
150-765 рабочих дней
150-765 рабочих дней
- ₽
Этап №3
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
Проектирование
Настройка
Этап №4
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
Ориентировочная стоимость проекта включая НДС 5%
(с учетом стоимости ППИ)
(с учетом стоимости ППИ)
Стоимость формируется исходя из предполагаемого количества часов, необходимых для реализации проекта, умноженных на стоимость часа предоставления услуг. Стоимость 1 часа составляет 3885 ₽ включая НДС 5 % Итоговая стоимость проекта может меняться по мере реализации в меньшую и большую сторону. Фактически затраченное время и прогноз по часам фиксируется в интерактивном календарно-ресурсном плане и еженедельных отчетах.
*
Обучение и адаптация
Этап №2
- часов,
- рабочих дней.
- рабочих дней.
- ₽
Внедрение CRM
Условия оплаты
- ₽
Предоплата с шагом в 30 рабочих часов
Предпроектное исследование (включая НДС 5%)
Этап №1
45-65 часов
25-35 рабочих дней.
25-35 рабочих дней.
174 825 ₽
1 165 500- 6 405 000 ₽
Техническая поддержка
Локальные доработки
30 календарных дней
По согласованию
3 700 ₽/час
3 700 ₽/час
3 700 ₽/час
ответ на запрос в течении 2х часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 30 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 10 часов
Неиспользованные часы сгорают спустя 90 календарных дней с момента оплаты. Минимальный пакет 5 часов
Карточка задания формируется по результатам проведения брифа. В документе указываются цели задачи, трудозатраты, срок реализации, стоимость услуг
Техническая
поддержка Express
поддержка Express
Техническая поддержка
ответ на запрос в течение 24 часов
Срок
Стоимость
Комментарий
Срок
Стоимость
Комментарий
90 календарных дней
Срок
Стоимость
Комментарий
Наименование
Карточка задания
agusev@rumicon.ru
Остались вопросы?
Гусев Андрей
С Вами свяжется главный специалист отдела продаж внедрения CRM
